FAQ - Foire aux questions

• Karine – Fondatrice et Gérante de La Maison Champignon
  Je m’occupe de la gestion des ressources humaines, administrative et financière des structures, ainsi que des relations avec les clients (familles, entreprises) et les fournisseurs et prestataires.
  
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• Amandine – Directrice et Educatrice de jeunes enfants
  Je m’occupe de la gestion du personnel (management de l’équipe, planning, etc.), des relations avec les familles et de la qualité de l’accompagnement des enfants tout au long de leur parcours au sein de nos structures.
  
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• Justine – Référente santé et accueil inclusif (RSAI) et Infirmière puéricultrice
  J’interviens 10 heures par an et par structure. J’ai un rôle de conseil, de prévention et de formation en matière de santé auprès des équipes et des parents.
  
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• Nos équipes éducatives
  Dans chaque équipe, nous avons des profils complémentaires. Nous prenons en charge vos enfants en tenant compte de leurs besoins physiologiques et affectifs. Nous proposons également des temps éducatifs adaptés à leur âge et à leur développement tout en assurant l’entretien courant des espaces d’accueil.
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• Nos prestataires
  Ils prennent en charge la préparation des repas et le ménage quotidien, nous permettant ainsi de nous concentrer pleinement au bien-être de vos enfants.
• • « La Pause Déjeuner », prestataire local situé à La Grand-Croix, fournit les repas quotidiennement. Les menus sont variés, adaptés aux tout-petits et préparés majoritairement avec des matières premières locales et de saison.
  • Le nettoyage des locaux est lui confié à des auto-entrepreneurs. Chaque soir, les sols, les vitres, les sanitaires et les surfaces sont nettoyés pour que l’accueil du lendemain se fasse dans des conditions d’hygiène optimales.

Nous accueillons les enfants jusqu’à leur entrée à l’école maternelle et en périscolaire jusqu’à 6 ans.

Nos groupes sont composés de 12 à 14 enfants maximum et nous proposons des accueils réguliers sur la base de contrats allant de 1 à 5 jours par semaine.

Nous proposons également des accueils occasionnels et d’urgence selon les places disponibles.

Oui, nous accueillons tous les enfants de manière inclusive dès lors que l’accueil en collectivité est possible.

Nous mettons alors en place un PAI (Projet d’Accueil Individualisé) en lien avec notre RSAI (Référente Santé et Accueil Inclusif), l’équipe médicale de l’enfant et les parents.

Un dispositif financier d’aide à l’accueil peut être demandé au Conseil départemental.

Nous proposons une semaine de familiarisation avant le début de l’accueil :

• Avant le démarrage : nous vous envoyons un mail avec la liste de matériel à fournir et un document à compléter afin de nous raconter son « histoire de vie ».
• Les trois premiers jours : vous restez avec votre enfant afin qu’il prenne ses repères en conservant sa base de sécurité. Ce temps favorise la rencontre et la création d’un lien de confiance.
• Le 4ème jour : vous confiez votre enfant aux professionnelles pour instaurer les premiers liens, puis revenez pour le temps du repas.
• Le 5ème jour : nous vous proposerons une petite journée à la crèche.

Ce planning est ajusté en fonction des besoins de votre enfant.

Si votre enfant prend des biberons à la crèche :

• Le lait est à fournir ainsi que l’eau en bouteille si vous ne souhaitez pas que les biberons soient préparés avec l’eau du robinet.
• Deux biberons en verre

Pour les plus grands :

• Une gourde en métal permettant à votre enfant de boire tout au long de la journée.

S’il en a :

• Une crème de change (notée sur ordonnance) ou pâte à l’eau
• un doudou et une sucette

Pour tous :

• Trois boîtes de sérum physiologique en pipettes de 10 ml + un embout en silicone
• Cinq boîtes de mouchoirs
• Un Doliprane en sirop ou en suppositoires (noté sur ordonnance)
• Une photo de famille
• Deux tenues de rechange complètes selon la saison

La micro-crèche fournit le reste des fournitures nécessaires ainsi que les repas (hors lait maternel ou maternisé) et les couches.

Oui, l’allaitement maternel est tout à fait compatible avec un accueil en structure.
Un protocole vous sera remis afin d’organiser sa mise en place dans le respect des règles d’hygiène.

Nous faisons le maximum pour répondre aux besoins individuels de chaque enfant.

Nous nous appuyons sur les informations que vous nous transmettez puis sur nos observations quotidiennes.

Toutefois, l’accueil collectif, qui favorise la création de liens avec les autres, peut amener quelques changements d’habitudes liés à la vie en communauté.

Même si nous adaptons la journée à chaque enfant accueilli, voici les grandes étapes :

• Accueil : dans un espace de jeu réfléchi et aménagé.
  
  
• Temps de regroupement : chansons et histoires permettant à chacun de se dire bonjour.
  
  
• Temps de collation et dégustation de fruits
  
  
• Temps de sieste des plus petits selon leur rythme
  
  
• Activités ludiques variées pour les autres ; sorties extérieures si possible. Nous assurons un équilibre entre moments calmes et moments dynamiques.
  
  
• Repas servi selon l’âge et les capacités motrices
  
  
• Temps de sieste pour les plus grands pendant que ceux qui ont dormi le matin jouent à leur tour
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• L’après-midi est rythmé par les réveils et couchés échelonnés, le goûter et des propositions ludiques, voire une sortie au jardin.

Pour les plus petits :

Les dortoirs sont collectifs, mais les rythmes de sommeil restent individuels. Si votre enfant a besoin ponctuellement d’un espace plus individualisé, nous recherchons une solution adaptée le temps nécessaire.

Chaque enfant dispose d’un lit à barreaux attitré dans le dortoir. Si votre enfant a besoin d’être rassuré au moment de l’endormissement, nous restons présentes pour l’accompagner et l’aidons, en lien avec vous, à trouver progressivement ses propres repères pour s’endormir de manière autonome.

Les dortoirs des plus petits sont surveillés toutes les 15 minutes. Les volets laissent volontairement passer la lumière afin de garantir une surveillance optimale et d’aider l’enfant à distinguer le sommeil de la journée (diurne) de celui de la nuit (nocturne).

Pour les plus grands :

Des tapis avec des plaids et des lits « barquettes » sont mis à leur disposition. Ils peuvent choisir l’endroit où ils souhaitent s’installer, seuls ou à côté d’un camarade. En fonction des observations de l’équipe et des besoins de chacun, les temps de sieste peuvent être échelonnés.

La sieste des grands est entièrement surveillée.

Les repas sont adaptés à l’âge, aux besoins et aux capacités de chaque enfant.

Les tout-petits prennent leur biberon dans les bras de la professionnelle ou en transat si cela est plus confortable pour eux. Avec la diversification alimentaire, les repas sont d’abord proposés en transat, puis en chaise à tablette lorsqu’ils savent s’asseoir de manière autonome. Progressivement, lorsque l’enfant est prêt, nous l’accompagnons vers l’autonomie en l’invitant à manger seul à la cuillère.

Pour les plus grands, les repas sont servis sur des plateaux compartimentés, l’ensemble étant présenté en même temps afin que chacun puisse choisir l’ordre dans lequel il souhaite manger. Les enfants peuvent manger avec leurs mains pour découvrir les aliments et s’adapter à leurs capacités motrices puis nous les encourageons progressivement à utiliser les couverts.

Pour développer le besoin d’exploration et de découverte de votre enfant, nous mettons en place des espaces fixes : un espace moteur, un espace symbolique, un espace construction et un espace bébé.

La proposition de jeux et de thèmes dans ces espaces est revue chaque mois pour permettre à l’enfant d’avoir le temps d’appréhender les différents univers. Cela évite les conflits et permet à chacun d’orienter ses intérêts ludiques.

Pour l’enfant, tous les moments de la vie quotidienne amènent découvertes et apprentissages. Tout au long de la journée, votre enfant est naturellement actif, seul comme dans ses interactions avec les autres.

En intérieur :
L’équipe éducative l’incite à développer ses compétences motrices (parcours moteurs), sa motricité fine (dessin, gommettes, etc.), l’exploration sensorielle (peinture, patouille, jeux d’eau, transvasement) et son langage (lecture, chant).

En extérieur :
Les enfants sortent au moins une fois par jour, si le temps le permet. Il est donc important que vos enfants aient une tenue adaptée à la saison. Des sorties hors de la structure sont également proposées : ludothèque, parc, bibliothèque, marché, etc.

Nous accompagnons systématiquement les pleurs des enfants sans chercher à les faire taire à tout prix : le pleur est le premier moyen de communication du jeune enfant. Plus grand, il permet une décharge émotionnelle.

Selon la situation, l’adulte est là pour répondre aux besoins physiologiques et affectifs ou pour accompagner l’enfant dans une recherche de solution : réaliser un geste, gérer une émotion… Cet accompagnement se fait soit par un contact physique, soit par la parole et la verbalisation de ce que la professionnelle perçoit (« je comprends », « j’ai bien vu que tu as besoin de quelque chose », etc.).

Les structures sont ouvertes de 7 h à 19 h, du lundi au vendredi.

Lors de l’établissement du contrat, vous prévoyez les créneaux d’accueil dont vous avez besoin, en y intégrant les temps de transmission. Vous pourrez modifier ces créneaux en nous prévenant au préalable afin que nous puissions organiser la journée de votre enfant en conséquence, notamment pour gérer ses temps de sommeil.

Sauf exception, nous évitons les arrivées et les départs sur les créneaux de repas (de 11 h à 12 h 30 et de 15 h à 16 h) afin de garantir des transmissions de qualité.

En cas d’absence, nous vous demandons de prévenir l’équipe via l’application, à l’avance si l’absence est connue ou le matin même dans le cas contraire.

Seules les personnes autorisées dans le dossier de l’enfant peuvent le récupérer, sur présentation d’une pièce d’identité. Cela vaut également pour un parent s’il ne vient pas régulièrement et que l’équipe ne le connaît pas.

Les échanges se font principalement à l’oral lors des transmissions du matin et du soir.
En parallèle, une application est mise à votre disposition pour envoyer des messages écrits d’ordre organisationnels à l’équipe (un retard, une demande de changement de planning, etc.) et pour avoir des nouvelles de votre enfant. Nous postons régulièrement des actualités et des photos via cette application.

Vous pouvez également contacter l’équipe de direction à [email protected] ou par téléphone au 07 62 04 45 68.

Dès le début de l’accueil, la crèche devient également votre lieu : nous souhaitons que vous vous sentiez comme chez vous. Vous serez invité à entrer dans la salle de vie, à vous asseoir, à passer du temps avec votre enfant durant les transmissions ou même à le changer si besoin.

Les professionnelles sont là pour répondre à vos questions et échanger avec vous tout au long de l’accueil.

Par ailleurs, des temps conviviaux sont organisés tout au long de l’année (fête de l’hiver, fête de fin d’année, café des parents, etc.).

Il arrive également que nous vous proposions de nous accompagner lors de sorties (pique-niques, sorties au marché de Noël, etc.).

Votre participation est précieuse.

Il vous suffit de remplir le questionnaire de pré-inscription en cliquant ici. Nous vous recontacterons rapidement afin de vous donner une estimation tarifaire et convenir d’un rendez-vous pour nous rencontrer.

Après validation de votre dossier et signature du contrat, une place est réservée pour votre enfant.

Une vidéo circulant sur les réseaux sociaux a suscité de vives réactions concernant un moment de la vie quotidienne dans notre micro-crèche de Saint-Etienne.

Comme nous souhaitons être transparents sur les événements, vous pouvez retrouver tous les éléments de clarification en cliquant ici
Votre satisfaction et celle de vos enfants restent notre priorité.
Nous comprenons totalement que voir un enfant pleurer, isolé de son contexte, puisse susciter de l’émotion. Cependant, la vidéo ne montre qu’un extrait très court, sans refléter :

• la vigilance constante des professionnelles,
• la gestion simultanée de plusieurs enfants,
• ni le cadre sécurisé et habituel de la structure.

Nous remercions vivement les nombreuses familles qui nous ont témoigné leur soutien, de vive voix ou en postant des avis positifs. Votre confiance nous touche et nous donne l’élan nécessaire pour continuer à avancer avec détermination.